Все о продуктах сбербанка

Мобильный банк Сбербанка – как отключить услугу

Владельцу пластиковой карты необходимо пользоваться мобильным сервисом по нескольким причинам: контроль безопасности денежных средств, круглосуточное удаленное управление банковским счетом. Поэтому, прежде чем принять такое решение, необходимо продумать альтернативные варианты. Возможно, вам понадобится информация, как отключить мобильный банк Сбербанка.

Причины отключения и альтернативные пути решения

ПричинаВариант
Утеря пластиковой картыВременно заблокировать (деактивировать)
Утрата мобильного телефона
Подозрение на несанкционированное использование
Плохо работает мобильный банк от Сбербанка

  • выяснить причину путем обращения в тех.поддержку банка или сотового оператора;

  • проверить настройки телефона;

  • попробовать работу сервиса на другом телефонном аппарате;

  • поменять оператора на мобильном банке.

Поменялся номер телефонаНаписать заявление на переключение к другому номеру
Поменялся сотовый оператор
В целях экономииПерейти на пакет экономный 
Нет зачислений на карту
Перевыпуск картыОтключение не требуется
Закрытие банковского счетаОтключение производится вместе с закрытием счета
Вы не клиент банка, а СМС приходятСходить в отделение банка с паспортом и телефоном (договором на оказание услуг от мобильного оператора)
Много ненужной информации, поступление СМС в ночное время и пр.Обратиться в отделение банка с паспортом или круглосуточный телефонный сервис поддержки клиентов

Рассмотрим подробнее различные варианты, чтобы понять, действительно ли требуется отключение сервиса мобильного банка в системе Сбербанк.

Временное отключение

ВНИМАНИЕ: удержание ежемесячной платы за использование сервиса продолжается. Блокировка услуги производится в течение трех дней. Факт отключения подтверждается отправкой оповещения на мобильный.

В устройствах удаленного обслуживания (банкомат, терминал про-кэш)

Процедура происходит следующим образом:

  • выберете в стартовом меню опцию «Мобильный банк» после ввода и авторизации банковской карточкой;
  • отключайтесь, выбрав соответствующую кнопку.
  • получите уведомление в установленный срок.

Через мобильный телефон

Временно отключить мобильный банк Сбербанк через телефон можно с помощью СМС на номер службы 900 с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ на русском или на латинице BLOKIROVKAUSLUG.

Звонок в круглосуточную службу поддержки клиентов

Деактивировать мобильный банк Сбербанка таким способом возможно, если вы помните свое кодовое слово. Обычно оно назначается самим клиентом при заведении пластиковой карты. Часто в качестве кодовой информации используют свое имя или имя кого-то из близких. Дополнительно могут потребоваться данные паспорта, номер банковской карты и информация о последних проведенных операциях. Круглосуточная линия часто бывает перегружена, так что придется набраться терпения.

Поход в отделение

Потребуется паспорт и ваше личное посещение. Все операции по отключению/подключению услуг производятся на основании личного заявления.

Разблокировка

Если блокировка произошла принудительно из-за задолженности по оплате, просто внесите на счет необходимую сумму.

Для повторной активации после добровольной блокировки:

  • позвоните в центр обслуживания клиентов (потребуется та же идентификация, как и при блокировке);
  • отправьте СМС с русским текстом РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или тем же текстом на латинице, указанием последних 4 цифр номера карты и контрольную цифровую информацию (таблицу кодировки смотрите по адресу www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_mbank, скачав руководство пользователя).

Переход на другой тариф

Давайте рассмотрим ключевые отличия тарифов пакета «Полный» и «Экономный». Само подключение к услуге Мобильный банк осуществляется бесплатно.

ПолныйЭкономный
СМС-оповещения о приходе и расходе по картсчету услуга не предоставляется
информация о доступной сумме расхода на карте
бесплатно3 руб./запрос
информация о присоединенных банковских картах и услугах – бесплатно
история крайних пяти операций по счету
бесплатно15 руб./запрос

  • блокировка и разблокировка карты, услуги;

  • привязка местоположения; Бесплатно

  • платежи на счета поставщиков услуг, имеющих с банком договорные отношения.

Абонентская плата
От 0 до 60 рублейНе взимается

 

Таким образом, камнем преткновения часто становится именно абонентская плата. Но при активном использовании платных запросов, отказываться от полного пакета становится просто нецелесообразным. Если же вы активно пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн, он по функционалу вполне может заменить полный пакет мобильного банка. Абонентская плата не взимается, разовые оповещения с паролями авторизации приходят и на пакет экономный. К недостаткам такой альтернативы можно отнести обязательное наличие интернета и самостоятельное отслеживание всех операций. В случаях мошенничества и хищения денежных средств, вы можете не сразу узнать о случившемся.

Все преимущества мобильного банка

Возможно, вы перестанете задаваться вопросом, как отключить мобильный банк через Сбербанк, если узнаете обо всех его возможностях. Услуга позволяет:

  • совершать мгновенные платежи на сотовых операторов;
  • переводить деньги между клиентами банка по номеру пластика или мобильного телефона;
  • погашать кредиты, оформленные в Сбере, узнавать информацию о задолженности, видеть одобрения по оформленным заявкам;
  • перечислять деньги на электронные кошельки;
  • узнавать баланс не только на банковском счете, но и на бонусном счете СПАСИБО;
  • настраивать автоматические регулярные переводы денежных средств;
  • регистрировать шаблоны для дальнейшего регулярного использования;
  • оформлять страховые и другие программы, предоставленные партнерами банка, например, Сбербанк Лизинг и Тез Тур;
  • участвовать в благотворительных акциях.

Если эти предложения вас не убедили, читайте, как отказаться от услуги, в разделе «Полное отключение».

Переключение на другой номер

Мы уже узнали как отключиться, какие для этого могут быть причины, как отключить СМС оповещение Сбербанка. Теперь рассмотрим вариант переключения сервиса на другого оператора. Замена регистрационных данных производится после заполнения и подачи заявления в Сбербанке лично. Это касается не только изменения номера телефона, но и удаления/добавления банковских карт. Не забудьте взять паспорт. О переключении вы получите сообщение на телефон. Дата взимания абонентского платежа изменится. Льготный период при переподключении действовать не будет.

Полное отключение

Чтобы выключить услугу, необходимо прийти в отделение банка.
Многие задаются вопросом, почему другого способа, как отключить услугу мобильный банк, Сбербанк без посещения учреждения не предоставляет. Если вы помните кодовое слово – позвоните по телефону горячей линии. В иных случаях с паспортом подходите в отделение и заполняйте заявление. После оповещения об отключении, услуга больше оказываться не будет. При этом ваш номер сохранится в базе данных, и вам могут и дальше поступать различные уведомления о рекламных акциях.

Если услуга подключена на разные номера мобильных телефонов, сервис отключается по каждому номеру отдельно.

На форумах часто жалуются, что сотрудники Сбербанка мобильный банк подключают обманным путем без согласия клиентов. На самом деле, все платные услуги могут быть активированы только с согласия клиента. Другое дело, если вам заявление просто подмахнули. Операторы банка имеют план на подключение платных услуг, поэтому такие ситуации нередко случаются. Всегда внимательно читайте то, что написано над вашей подписью, и прямо задавайте вопрос о том, какие платные услуги подключаются на банковскую карту. Если подключенная услуга является абсолютно ненужной и непонятной, попросите ее выключить. И периодически проверяйте выписку по счету. Так можно отследить, какие комиссии с вас списываются.

Правила безопасного использования

Сама пластиковая карта, плюс различные удобные сервисы, таят в себе скрытые угрозы для безопасности денежных средств. При соблюдении определенных условий все риски можно минимизировать. К правилам безопасности можно отнести следующее:

 

  • Информирование клиента о расходных операциях всегда является гарантией того, что владелец счета своевременно узнает о хищении. Это железный аргумент в пользу того, что не стоит отказываться от услуги мобильный банк.
  • Персональные данные карты и содержание СМС с кодами подтверждения нельзя разглашать никому.
  • Нельзя передавать банковскую карту третьим лицам.
  • Для совершения покупок в интернете рекомендуется использовать отдельную платежную карту и переводить на нее средства непосредственно перед покупкой.
  • После проведения безналичной оплаты в сети сразу покидайте страницу, на которой вводили данные карты.
  • Старайтесь не совершать операций на не защищенных страницах.
  • Пользуйтесь антивирусным программным обеспечением как на ПК, так и мобильном телефоне. Следите за их обновлением.
  • В случаях утраты карты либо мобильного телефона, а также подозрениях в мошеннических действиях, незамедлительно производите блокировку любым указанным выше способом.

Как отключить мобильный банк Сбербанк?

Вам это будет интересно

 

comments powered by HyperComments

Техподдержка Сбербанка

Микрозаймы на карту Сбербанка